Rückgaberecht
KEHRT ZURÜCK
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Sie haben bis zu 14 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, um Ihre Rücksendeanforderung einzureichen. Wir werden die Anfrage bewerten (basierend auf der Rückgabeberechtigung).
VORBEREITEN SIE IHR RÜCKGABEPaket
Fügen Sie alle Originalverpackungen und Materialien bei. Unser Spediteur holt Ihr Paket zu einem Zeitpunkt ab, der zu Ihnen passt, und zwar direkt an die Adresse, die Sie bei Ihrer Rücksendung per Post angegeben haben.
ERHALTEN SIE IHRE RÜCKERSTATTUNG
Sobald Ihr Artikel eingegangen ist, gewähren Sie bitte 5 Werktage Zeit für die Bearbeitung und Überprüfung. Nach der Genehmigung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Die Rückerstattung wird nach Erhalt und Überprüfung des Schmuckstücks validiert. Ihre Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von 7 Tagen. Beschädigtes Juwel kann nicht erstattet werden. T. o Rückruf von personalisierten Juwelen (Gravur) kann nicht Gegenstand einer Rückerstattung oder eines Umtauschs sein. Eine Anfrage zur Gravur kann nach dem Kauf gestellt werden.
Rückgabe zum Umtausch
Bei JustLise fühlen wir uns verpflichtet, dass Sie Ihre Bestellung lieben. Um das von Ihnen gekaufte Juwel umzutauschen, müssen wir Ihre erste Bestellung erstatten. In der Tat hat jedes Juwel eine eindeutige Gravurnummer, daher sind wir verpflichtet, eine Rechnung erneut zu bearbeiten und somit eine neue Zahlung zu leisten.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe mein Paket erhalten, aber es war beschädigt, als es ankam. WAS SOLL ICH MACHEN ?
Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket während der Lieferung durch unseren sicheren Spediteur beschädigt wurde, geben Sie dies bitte auf dem Lieferschein an, bevor Sie es unterschreiben.
Um eine Bestellung zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte die folgende E-Mail-Adresse: sales@justlise.com oder über "Kontakt" auf der JustLise-Website letzte Seite. .
Ich möchte ein Geschenk direkt an jemanden senden. Wenn der Empfänger es nicht mag, kann der Gegenstand ausgetauscht werden?
Wenn der JustLise-Schmuck nicht für den Empfänger geeignet ist, holen Sie das Paket bitte ab und senden Sie es an uns zurück (innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt), damit Sie eine neue Bestellung aufgeben können. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter der folgenden E-Mail-Adresse: sales@justlise.com oder über die „Kontaktieren Sie uns JustLise letzte Seite.